希望看到 产品时对评论的兴趣
当考虑购买一种新的杂货产品时,您在杂货店购物时对查看产品评级和评论有多感兴趣?
因此,确保店内购物者可以轻松访问评论和其他类型的 UGC 非常重要。但将这些内容送到店内购物者手中的最佳方式是什么?
大部分店内购物者
(49%) 希望通过商店的移动应用查看评分和评论 — 因此,这是杂货店业务的良好起点。很大一部分购物者还希望在商店内查看评论,因此请寻找机会在货架标签、商店标牌和产品包装上显示此信息。
店内杂货店购物者的地方
当接收杂货供应商的通信或在杂货店购物时,您想在哪里查看评分和评论?
邮寄广告和宣传材料
商店周围 企业电子邮件列表 的展示板
6. 从 UGC 中发掘切实可行的见解
当然,UGC 有助于增加流量和销量。但这些内容也是品牌可以利用的丰富(但经常未得到充分利用)洞察来源,以改进产品和客户体验。例如,一家杂货品牌可能会注意到,他们提供的可挤压花生酱产品收 在此次首次收购在宣布名称之 到了很多负面评价。他们深入研究后发现,消费者似乎很喜欢这款产品,但经常抱怨挤压盖不起作用。这是品牌机会。
不过,手动筛选评论以找出改进机会并非易事。相反,请 香港领先 询问您的 UGC 提供商他们提供什么样的报告和分析,以便更轻松地了解购物者对您产品的感受 – 并揭示改进机会。
7. 定期优化你的 UGC 计划