如何销售人力资源服务:与众不同
提供巨大的“价值”就足够了吗?从潜在客户的角度考虑这个问题——那些尚未与您的代理机构合作的人。他们不知道您的销售代表来自下一家代理机构,并且/或者不知道您的人员配备服务实际上有多有价值。
他们 会认为您的价值主张新颖而令人兴奋吗?
您的教科书式、千篇一律的回答是(填空)?而且,最重要的是,这是 真的吗?您的代理机构 真的与其他代理机构完全不同吗?
无论您是一家个人人力资源代理机构,还是为一家国家级巨头招聘人才,形势都已发生变化,最佳发展策略也已发生变化。
不同对很多人来说意味着很多事情。这意味着雇佣发型不同的人吗?大胡子?性格更强的人?还是在进取心、礼貌、坚定的握手、独立性等方面取得最佳平衡?或者它比所有这些都深刻得多,实际上是我们正在处理的核心问题?
您的销售团队只是第一步;他们打开了大门。要真正脱颖而出,随后达成更多交易,您需要让他们口中的宣传成为现实。
人力资源公司如何通过“与众不同”获得合同?
尽管从宏观角度来看,这个行业还处 电话号码资源 于起步阶段,但它正在走向成熟。它经历了两次重大的经济危机,一路飙升到令人难以置信的高度,并在其间经历了各种起伏。所有迹象都表明未来前景光明,但这个行业比以往任何时候都更加拥挤。竞争对手如雨后春笋般涌现,他们拥有从头开始的独特优势。
不管你认为与众不同意味着什么,重复昨天的技巧都不是。我不记得上次客户或潜在客户向我吹嘘电话营销对他们有多有效是什么时候了。
发生了什么?
这是互联网的错。还有人工智能的错……还有你的错。
您的客户现在在 LinkedIn 上关注他们最 作为 BI 顾问如何进行数据建模 喜欢的招聘人员和 AE。因此,当您解雇某人或他们辞职时,他们很容易带走这种关系。(承认吧,有时您觉得自己更擅长创造竞争对手而不是价值)
那么,对于人力资源机构/客户的成功来说,还有什么比关系更重要呢?
您的临时员工甚至无需尝试……无需打印客户名单或在辞职前几天用手机拍下他们的工作流照片……没有什么不正当的。他们比您更有联系,而且他们毫不犹豫地将这种关系留在身边。如果他们后来确实 投入精力,那么现在找企业并不难。听说过谷歌吗?
您与客户之间的这种 意大利电话号码 脱节一直是个问题,但客户因为方便而留下来。现在互联网如此不方便地维持着老员工和您最重要的客户之间的关系,您再也没有空间可以安于现状了。
如果你不做任何事来从上到下区分你的代理机构,那么你就创造了真空。你只是又一个被吞没在众多模仿者之海中的销售机构,你声称你把客户放在第一位,但实际上你只是选择了阻力最小的道路。
在我看来这是一个问题。
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1. 确定你的招聘业务的使命
我记得我曾与一家享有盛誉的国家人力资源代理机构的老板进行过一次精彩的对话,讨论了将公司的科学与宗教分开意味着什么,以及这样做对任何组织的发展有多么重要。
信仰: 这是您的使命、愿景和价值观,或者说是让您的公司成为您的公司的因素。它的核心永远不会改变(尽管您表达它的方式会改变),即使面对悲观情绪或脱颖而出的压力也是如此。这就是您做事的原因,也是您的公司能够解决客户最大的人员配备难题的原因。
找出为什么你的使命宣言很糟糕
科学:这些是您业务的组成部分,通常本质上是技术性的,如果不改变,世界就会抛弃您。它们包括您的申请人跟踪系统、连接模式、营销投资和支持您的销售策略的工具。它们直接支持宗教,但它们可以互换,并且应该经常重新评估。
这家公司一直因其对使命宣言中所体现的价值观的真诚承诺而备受尊敬。此外,他们还聘请了优秀人才,并为销售代表和招聘人员提供了出色的持续培训。
最重要的是,他们拥有的配送工具毫无疑问地证明了他们致力于提供最好的服务。
总而言之,他们的成功源于与众不同(宗教上和科学上)。
所以,今天我实际上并不是建议你改变自己,而是通过你部署的工具和策略来审视你为客户创造的体验,并问问自己,你是否被按照你想要的方式看待。
世人是否像 你 一样看待你?
2.你的技术栈:
在本文之前的版本中,我实际上将营销(特别是入站潜在客户生成)放在了这一位置。但是,通过将其优先于基础设施,很容易忽视后者的重要性。毕竟, 当您被大量入站潜在客户淹没时,谁还需要流程呢???
答案是: 任何想要达成更多交易的人。
这不是“屎进屎出”的类比。入站线索往往比出站线索更有价值。然而,它们并不是实现增长目标的“万能”解决方案。
它们是两步流程中的第一步。
您的代理机构有何不同?
处理入站线索的流程是什么?它与处理来自其他来源的线索有何不同?
要么是流程问题,要么是技术问题,要么两者兼而有之。我认为两者都有,因为我认为在当今时代你无法真正将两者区分开来。
也许你对最新的 AI 闪亮物体的视野变得狭隘。也许这更多的是关于功能与策略。从本质上讲,CRM 是最糟糕的,因为它们没有正面解决这个问题。它们是繁琐的管理工具,被强行交到那些没有销售就枯萎甚至死亡的人手中。